CENTRE D'APPELS
Votre centre d’appels dédié disponible 24/7
Bénéfices
Qualité de vie au travail des ressources internes
Gestion des problèmes
Documentation des solutions aux incidents (FAQ)
Meilleure disponibilité de l’équipe technologique auprès des analystes pour les projets organisationnels
Mise en place des meilleures pratiques (ITIL)
Centre multiservice pourrait être envisagé
2 atouts majeurs, la vitesse et la flexibilité
Garanties du Groupe COSIOR
Plan de continuité des affaires éprouvés minimisant les arrêts de service
Taux de résolution de plus de 60%
Taux de réponse de plus de 90%
Nos Clients
